Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Formateur de Magasin
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Formateur de Magasin passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Formateur de Magasin, vous serez chargé de concevoir, mettre en œuvre et évaluer des programmes de formation destinés au personnel de vente et de gestion en magasin. Vous jouerez un rôle clé dans le développement des compétences des employés, en veillant à ce qu'ils soient bien préparés pour offrir un service client exceptionnel et atteindre les objectifs de vente.
Le Formateur de Magasin travaillera en étroite collaboration avec les responsables de magasin, les équipes RH et les départements de formation pour identifier les besoins en formation, créer du contenu pédagogique pertinent et animer des sessions de formation interactives. Vous serez également responsable de l’évaluation continue des performances des employés formés et de l’ajustement des programmes en fonction des résultats obtenus.
Ce poste exige une excellente capacité de communication, une forte orientation client, ainsi qu’une bonne compréhension des opérations de vente au détail. Le candidat idéal aura une expérience significative dans le secteur du commerce de détail, ainsi qu’une expertise en animation de formation et en développement des compétences.
Les missions incluent la formation initiale des nouveaux employés, le perfectionnement des équipes existantes, l’accompagnement des managers dans leur rôle de formateur sur le terrain, et la mise en place de supports pédagogiques adaptés. Vous devrez également assurer un suivi régulier des progrès des apprenants et proposer des actions correctives si nécessaire.
Si vous êtes motivé par le développement des talents, que vous aimez transmettre vos connaissances et que vous souhaitez contribuer activement à la performance d’un réseau de magasins, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Concevoir et animer des formations pour le personnel en magasin
- Identifier les besoins en formation avec les responsables de magasin
- Créer des supports pédagogiques adaptés aux différents profils
- Assurer l’intégration et la formation des nouveaux employés
- Évaluer l’efficacité des formations dispensées
- Accompagner les managers dans leur rôle de formateur
- Mettre en place des plans de développement individuel
- Assurer un suivi régulier des compétences acquises
- Adapter les contenus de formation en fonction des retours terrain
- Participer à l’amélioration continue des processus de formation
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée dans le secteur du commerce de détail
- Compétences pédagogiques et capacité à animer des groupes
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques et de présentation
- Connaissance des techniques de vente et de gestion de magasin
- Esprit d’analyse et sens de l’organisation
- Flexibilité pour se déplacer sur différents sites
- Capacité à motiver et à inspirer les autres
- Formation en ressources humaines ou en pédagogie appréciée
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en formation dans le secteur du commerce de détail ?
- Comment identifiez-vous les besoins en formation d’une équipe ?
- Pouvez-vous décrire une session de formation que vous avez animée avec succès ?
- Comment évaluez-vous l’efficacité d’un programme de formation ?
- Êtes-vous à l’aise avec les déplacements fréquents ?
- Comment gérez-vous les participants peu motivés lors d’une formation ?
- Quels outils utilisez-vous pour créer vos supports pédagogiques ?
- Comment collaborez-vous avec les responsables de magasin ?
- Avez-vous déjà mis en place un plan de développement individuel ?
- Quelle est votre approche pour former des profils très différents ?
